REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE
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REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Publicado hace 71 días
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Resumen de la vacante

-Salario: Sueldo entre $20,000 a $25,000 brutos
-Localidad: CIUDAD DE MÉXICO
-Duración: Tiempo Completo

Descripción

Buscamos para empresa dedicada a las apuestas en línea a  "REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE".

ACTIVIDADES

  • Brindar servicio a los clientes con interfaz de texto (correos electrónicos, chats en línea).
  • Asistir a preguntas generales, resolver problemas y manejar quejas de clientes.
  • Coordinar actividades con otros departamentos para resolver y prevenir cualquier problema técnico.
  • Seguir nuestros estándares de servicio al cliente, políticas y procedimientos de comunicación.
  • Buscar soluciones a las consultas y problemas de los clientes para lograr una “única respuesta correcta” en todos los canales.

Requisitos

  • Más de 2 años de experiencia como Representante de servicio/atención al cliente, Customer Support Representative o similares en empresa casinos online, apuestas deportivas online, e-commerce, pagos on line.  
  • Conocimiento en: apuestas deportivas, terminología, tipos de juegos y apuestas, casinos, pagos y depósitos, atención al cliente vía chat, mail y llamadas. 
  • Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos.
  • Inglés Avanzado 

SOFTWARES

  • Zendesk
  • Microsoft-Excel, Outlook

HABILIDADES

Excelente habilidad de comunicación.

Capacidad para analizar grandes cantidades de datos de forma rápida y precisa.

Experiencia con diferentes situaciones y encontrar una solución mientras está tranquilo.

Trabajo en equipo.

CARRERAS

  • Título o carrera trunca en: Lic. Administración, Marketing, Relaciones Internacionales o afines al puesto. 

Oferta

Prestaciones de Ley

Muchas gracias por enviarnos tu CV.
En breve nos pondremos en contacto contigo.

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