La guía del líder sensible para administrar un equipo remoto durante la pandemia de coronavirus
Publicado: 14 Abril, 2020
Ser un líder nunca es fácil, y mucho menos en tiempos de crisis.
Con la pandemia de coronavirus, Sensitive Strivers en todo el país y el mundo están contando con una nueva realidad: liderar a sus equipos desde lejos.
Administrar empleados distribuidos puede ser completamente nuevo para usted. Siempre el reflexivo líder sensible y empático, que puede tener preocupaciones como:
- ¿Cómo mantengo la moral y la productividad altas?
- ¿Qué podemos hacer para comunicarnos de manera diferente si no podemos estar cara a cara?
- ¿Cómo apoyo emocionalmente a mi equipo y mitigo sus temores sobre la incertidumbre económica?
Estas son solo algunas de las preguntas que he escuchado de mis clientes de coaching en los últimos días.
Si se hace preguntas similares, entonces el hecho de serlo dice mucho sobre usted y su nivel de autoconciencia como líder. También significa que tiene en cuenta los pivotes y los ajustes que tendrá que hacer en su propio estilo de liderazgo, así como la forma en que gestiona su equipo en las próximas semanas y meses.
La buena noticia es que su sensibilidad, combinada con su fuerte impulso, lo posiciona perfectamente para ser un faro en una crisis. Ahora más que nunca, su equipo necesita que dé un paso adelante y proporcione la estructura, la dirección y el apoyo que tanto necesita. Puede ser el gerente que necesitan, todo sin sacrificar su bienestar o estresarse en el proceso.
Cómo gestionar un equipo distribuido
Intercambiar audio por video
Si todavía está celebrando sus reuniones a través de una llamada de conferencia, está perdiendo una gran oportunidad de compromiso e interacción. Las videollamadas son la nueva norma por una razón: son un marcador de posición para una conexión genuina cuando no se le puede ubicar. También hay un bono de productividad; estar en video hace que sea más difícil para su equipo realizar múltiples tareas durante las reuniones. ¿El resultado? Tu gente está más presente y comprometida.
Sobrecomunicarse
Los Strivers sensibles tienden a ser conscientes de su necesidad de hablar, procesar y comunicarse. Pero aquí es donde esa tendencia se convierte en una fuerza tremenda. Errar del lado de la sobrecomunicación con su equipo distribuido, especialmente al principio. Establezca niveles de expectativas, como la forma en que el equipo:
- Compartir información
- Dar opinion
- Gestionar proyectos y plazos
- Tomar decisiones
- Asignar propietarios de tareas
La definición de estándares proporciona una sensación de calma en medio del caos que se mueve rápidamente. También asegúrese de reforzar los objetivos y el propósito del equipo. Hable sobre sus valores compartidos y cómo los aplicará en este nuevo contexto. Haga muy explícito que la transparencia, la confianza y el intercambio de conocimientos son prioridades clave.
Tener una reunión diaria
Cuando su equipo está en la oficina, es bastante fácil saber quién está trabajando en qué y cuándo. Menos cuando estás alejado. Para cerrar la brecha, programe una reunión diaria o "stand-up", en términos scrum. Esta es una reunión simple de 15-20 minutos, a la misma hora todas las mañanas, donde cada miembro del equipo (incluido usted) responde tres preguntas:
- ¿Qué logré ayer?
- ¿Qué haré hoy?
- ¿Qué obstáculos, si los hay, están impidiendo mi progreso?
Configurar sesiones de emparejamiento
Une a dos miembros del equipo para trabajar juntos en un proyecto. Cada uno puede trabajar en tareas separadas o usar el tiempo como una lluvia de ideas / sesión de trabajo en un proyecto compartido. Esta es una excelente manera de evitar la soledad y el aislamiento, así como aumentar la responsabilidad.
Recuerda que no todo tiene que ser una reunión
Use una herramienta como Loom para grabar videos cortos y compartir pantallas. Esta es una excelente manera de enviar comentarios o compartir instrucciones con su equipo sin tener que llamar a una reunión para hacerlo. También significa que puede delegar más fácilmente y preservar su tiempo y energía para elementos de mayor prioridad.
No uses messenger como asistencia
Confíe en su equipo y permítales que aparezcan en el modo "No molestar" para hacer un trabajo enfocado, porque probablemente querrá hacer lo mismo. Del mismo modo, sea flexible y comprensivo si hay algo de ruido de fondo o niños corriendo por videollamadas. Todos se están adaptando a tener una familia en casa y están haciendo lo mejor que pueden.
Crea un canal de celebración
En este momento difícil, mantenga la moral alta haciendo un esfuerzo deliberado para celebrar y reconocer a sus empleados. El reconocimiento frecuente y visible es aún más importante cuando no estás en persona, así que crea un canal en Slack o una herramienta similar donde tu equipo pueda chocarse entre sí y compartir las ganancias. También puede comenzar las reuniones dando vueltas y pidiéndole a cada miembro del equipo que comparta lo más destacado de su día.
Use uno a unos para registrarse
Ejerza la empatía y no olvide que su equipo también es humano. Pueden estar luchando con preocupaciones e inquietudes que les impiden rendir al máximo, así que surgen inquietudes. Use uno a uno como una oportunidad para registrarse y hacer preguntas como:
- ¿Qué está funcionando bien?
- ¿Dónde te sientes desafiado?
- ¿Cómo puedo apoyarte?
- ¿Qué necesitas de mí para tener éxito?
Administra tu mentalidad
Este es un territorio nuevo, así que no se sorprenda si su síndrome de impostor estalla. La duda es una respuesta natural a la incertidumbre y al cambio. Es una señal de que te importa profundamente hacer un buen trabajo y lograr los mejores resultados posibles. Cuidado con el perfeccionismo y el exceso de trabajo. Aborde el diálogo interno negativo cuando surja.