Business Life

Así como la pandemia de COVID-19 ha afectado a las personas de manera diferente, las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) también sienten los impactos de manera desproporcionada. Para algunos, los clientes y los ingresos se redujeron de forma significativa y repentina. Para otros, la caída fue menos intensa y fue seguida por un repunte lento pero constante. Y para otras pymes, la pandemia fue y sigue siendo un impulso para los negocios.

 

Esta desigualdad en la resistencia de las PYMES a la pandemia se debió a una variedad de factores. Aquellos con más éxito habían implementado un modelo comercial que adoptaba la tecnología digital necesaria para atender a sus clientes y conectarse con los empleados, asegurándose de que tuvieran una red confiable y segura para respaldar la tecnología que necesitaban.

A medida que evaluamos los meses de pivotar para mantenerse a flote, se han identificado tres tendencias que brindan una guía de cómo se ve el éxito para las pymes en el futuro. Veamos cuáles son estas tendencias y por qué son importantes para su negocio.

 

Tendencia 1: una nueva fuerza de trabajo móvil híbrida está redefiniendo el entorno empresarial.

Un estudio grupal de PYMES realizado en julio de 2020 muestra que, a raíz de la pandemia, el 67% de las empresas encuestadas habían establecido programas de trabajo desde el hogar por primera vez o habían implementado programas modestos de trabajo desde el hogar antes de COVID. -19. Después de la pandemia, una encuesta de Gartner de 2021 encontró que el 80% de las empresas tienen la intención de mantener el trabajo remoto al menos parte del tiempo, y el 47% de las empresas lo permiten a tiempo completo.

 

Lo que esto significa

En pocas palabras, la tendencia hacia la flexibilidad llegó para quedarse. El entorno de la fuerza laboral en evolución ha obligado a los propietarios y líderes de pequeñas empresas a repensar sus modelos de fuerza laboral móvil y las políticas que gobiernan cómo, dónde y cuándo trabajan los empleados. Las organizaciones están comenzando a permitir que los empleados elijan si trabajar desde casa o en otro lugar, en función de los roles del puesto. Por ejemplo, los arreglos de trabajo desde casa pueden adaptarse mejor a los trabajadores que normalmente operan desde una oficina en comparación con los técnicos de campo o los asociados de ventas en la tienda.

 

Por que importa

Antes de COVID-19, la capacidad de trabajar desde casa era algo "agradable" para los empleados. Ahora es "imprescindible". En lo que respecta a la satisfacción de los empleados, las pymes que puedan ofrecer esta flexibilidad podrán atraer mejores talentos. Un mejor talento impulsa la innovación, que es la base del éxito empresarial.

 

Cómo responder a la tendencia

Para respaldar el entorno híbrido, las organizaciones deberán explorar tecnologías y soluciones que mejoren la conectividad, la colaboración y la seguridad. Deberán centrarse en las opciones de conectividad inalámbrica para asegurarse de tener conexiones fiables y herramientas de colaboración que permitan a los empleados trabajar juntos sin importar dónde se encuentren. Las pymes también deberán adoptar y admitir modelos de trabajo híbridos amplios en los que los trabajadores remotos y locales reciben la misma prioridad que la TI cuando se trata de permitir el acceso seguro a los datos corporativos.

Tendencia 2: el cambio a la fuerza laboral móvil intensifica la necesidad de seguridad móvil.

En 2020, más del 60% de las pequeñas y medianas empresas experimentaron un ciberataque, según IDC.

Lo que esto significa

A medida que más personas trabajan desde ubicaciones fuera de su oficina central, aumentan las oportunidades para que los piratas informáticos obtengan acceso a la red principal de una empresa para robar datos y causar estragos. Si bien una empresa puede tener protocolos de seguridad sólidos en sus oficinas principales, muchos asumen que esta seguridad se extiende a los empleados mientras trabajan en otras ubicaciones. No es asi. Los ciberdelincuentes son conscientes de que muchas pequeñas y medianas empresas no han tomado las precauciones adecuadas para proteger a su fuerza de trabajo remota con medidas de seguridad adicionales y están felices de aprovechar la situación para obtener acceso por la puerta trasera a las redes de la empresa.

 

Por que importa

Para satisfacer las necesidades de una fuerza laboral híbrida y móvil, deberá responder a la tendencia proporcionando una mayor flexibilidad en el lugar y el momento en que se realiza el trabajo. Pero pasar a este modelo abre su negocio a un aumento de los ciberataques. Comprender los riesgos y reclutar socios para ayudar a construir una operación de trabajo móvil más segura es un buen primer paso.

 

Cómo responder a la tendencia

Las pymes deben adoptar una mentalidad de confianza cero para protegerse contra posibles amenazas. Esto significa adoptar un enfoque proactivo sobre cómo supervisa a las personas, los sistemas y los servicios que utilizan sus redes. Asegúrese de educar a los empleados sobre los riesgos a tener en cuenta, como el phishing y el malware. En el lado de la TI, configurar la autenticación multifactor , crear restricciones de contraseña y PIN, y mantener redes privadas virtuales (VPN) son medidas de seguridad mínimas.

Tendencia 3: 5G ayuda a cerrar la brecha de conectividad para los trabajadores remotos.

El 70% de los líderes empresariales planean aumentar la inversión en infraestructura de TI para asegurar la conectividad virtual. ¹

 

Lo que esto significa

Dada la tendencia hacia el trabajo remoto e híbrido, los líderes empresariales y de TI están priorizando la asignación de presupuesto para respaldar el cambio. Según un estudio de PwC, el 72% de los líderes empresariales están planeando nuevas inversiones en herramientas que permitan la colaboración virtual y el 70% planea aumentar la inversión en infraestructura de TI para asegurar la conectividad virtual. 5G ha surgido en el momento perfecto para satisfacer las necesidades del lugar de trabajo móvil.

 

Por que importa

Si bien 2020 vio la adopción de 5G en geografías limitadas, 2021 marcó el comienzo de la era de 5G, con cobertura y redes a nivel nacional que brindan ventajas significativas de velocidad y capacidad sobre 4G LTE.

5G ofrece atractivas ventajas a corto plazo para las PYMES, particularmente en banda ancha móvil mejorada que brinda una mayor tasa de acceso a datos en un área de cobertura amplia, lo que brinda mejoras en la velocidad y los costos y un rendimiento más confiable dentro y fuera de la oficina.

Cómo responder a la tendencia

La lista de posibles aplicaciones 5G es interminable, y muchas pymes esperan mejorar las operaciones en el seguimiento y la gestión de activos, la gestión de flotas, la seguridad de los conductores, los equipos conectados y los contadores inteligentes, entre otras aplicaciones.

En el futuro, 5G está preparado para brindar muchas ventajas a las PYMES, por ejemplo, admitir aplicaciones de misión crítica que requieren baja latencia y ultra confiabilidad.  

 

Prepárese para la fuerza laboral híbrida

Negociar con éxito la logística de una nueva fuerza laboral híbrida con algunos trabajadores en la oficina, algunos remotos y algunos en el campo, con una alta probabilidad de que haya una combinación de todos estos, es clave para las empresas, ya que administran la creciente movilidad. medio ambiente.

Para obtener más información sobre las tendencias clave de movilidad en el lugar de trabajo, las pequeñas y medianas empresas deben ser conscientes de cómo ayudar a que su negocio sea más competitivo, conectado y colaborativo, lea el informe completo. Informe de movilidad en el lugar de trabajo para pequeñas y medianas empresas de 2021 de T-Mobile para empresas.