Business Life

Las reuniones de equipo no son vacaciones. En el mejor de los casos, estos eventos están destinados a difundir información, fomentar la colaboración y entusiasmar a la gente. Rara vez lo hacen de manera eficiente. 

 

Para los gerentes corporativos que trabajan en ventas minoristas , la reunión de equipo estacional puede ser francamente brutal. Necesitan viajar desde diferentes lugares, amontonarse en el salón de baile de un hotel y proceder a ser bombardeados con datos sobre la mercancía que saldrá la próxima temporada. Anotan frenéticamente notas de las diapositivas que aparecen ante sus ojos sobre objetivos, tácticas de ventas y mensajes. Luego, deben regresar a casa y transmitir toda esa información a sus equipos.

Una empresa de software llamada The Wild tuvo otra idea. Creó un espacio de trabajo digital utilizando realidad virtual (VR) para que los equipos de la industria de la construcción exploraran e interactuaran con representaciones tridimensionales de diseños, en lugar de interpretar diseños en diapositivas bidimensionales. En el mismo espacio de realidad virtual, los empleados, los clientes y los equipos distribuidos pueden trabajar juntos y colaborar como si estuvieran juntos en la misma sala.   

"¿Cómo podemos unirnos como individuos dentro de un lugar de trabajo físico real desde cualquier parte del mundo de manera segura y con solo presionar un botón?" pregunta Gabe Paez, fundador y director ejecutivo de The Wild.

Para una lista de clientes en crecimiento, The Wild ha creado una nueva y mejor forma de trabajar juntos. La compañía es parte de la próxima generación de compañías de tecnología que impulsan la utilidad de la realidad extendida, o XR, al hacer posible la colaboración virtual inmersiva para las empresas. 

La realidad extendida (XR) es un término general que abarca la realidad virtual, la realidad aumentada (AR) y la realidad mixta (MR), según Indira Rangavanahally Muppanna, directora del sector TMT Media & Entertainment en Capgemini, una empresa de consultoría y servicios de tecnología. Mientras que la realidad virtual sumerge a las personas en un entorno totalmente virtual o digital, la realidad aumentada crea una superposición de objetos digitales que son parcialmente inmersivos pero que no pueden interactuar con el entorno. MR, por otro lado, superpone objetos digitales en el mundo real y ancla cosas virtuales y reales entre sí, lo que permite al usuario interactuar con objetos virtuales y reales combinados.

¿Por qué XR está en auge ahora?

Boston Consulting Group estimó que el valor de mercado mundial de XR alcanzaría los $ 30.7 mil millones en 2021 y $ 297 mil millones en 2024. Los expertos dicen que la demanda será impulsada por pantallas montadas en la cabeza más pequeñas, más modernas y más cómodas que son la interfaz visual y auditiva con el usuario. 

Si bien las tecnologías XR ya se están abriendo camino en los usos de los consumidores, como los videojuegos y las redes sociales, existen circunstancias favorables significativas para que la colaboración remota funcione. Esa oportunidad era enorme incluso antes de que la pandemia hiciera que el planeta reconsiderara dónde y cómo trabajar.

"La colaboración multiusuario será una de las aplicaciones más importantes para XR, especialmente a medida que la pandemia global y el trabajo remoto continúen creciendo", escribió Anshel Sag, analista del observador de la industria tecnológica Moor Insights & Strategy.

La industria XR lleva mucho tiempo provocando un nuevo tipo de vida laboral en la que la tecnología podría unir a equipos distribuidos. Ahora parece que la tecnología finalmente está lista para hacer del trabajo en equipo remoto basado en XR una herramienta comercial de buena fe. Los desarrollos en la computación en la nube y la telefonía celular de banda ancha, como los que ofrecen las redes 5G rápidas, confiables y de baja latencia, están haciendo posibles más aplicaciones XR.

Según una encuesta de expertos de la industria, XR causará la mayor interrupción en la atención médica, la educación, el desarrollo y la capacitación de la fuerza laboral y la fabricación. Las tecnologías inmersivas mejorarán más de 2,3 millones de puestos de trabajo para 2030 solo en los EE. UU., Y muchas de esas mejoras vendrán en forma de unir a las personas para crear, capacitar a otros o arreglar cosas.

Recorridos y visitas al sitio

The Wild no está usando su plataforma solo para que los comerciantes y diseñadores trabajen juntos en el camino del diseño al mercado de los productos minoristas. También permite la colaboración virtual entre arquitectos, ingenieros y equipos de construcción en todas las etapas de grandes proyectos, sin importar dónde se encuentren. Los profesionales pueden inspeccionar modelos a gran escala o recorrerlos para comprender cómo se vería la estructura en el mundo real, sin necesidad de casco. 

La compañía dijo que las organizaciones usan su plataforma de realidad virtual para responder preguntas espaciales y detectar problemas de diseño temprano. Se espera que la realidad virtual utilizada en las empresas tenga un valor de 4.300 millones de dólares para 2023, un mercado en rápido crecimiento que atrae el interés y las innovaciones de todo tipo de nuevas empresas y empresas tecnológicas establecidas. Según la firma de inteligencia de mercado IDC, las pantallas de RV independientes y conectadas representaron casi el 85% de las unidades enviadas a todo el mundo en 2020. 

La colaboración virtual se superpone a la vida real

AR está a punto de convertirse en la tecnología dominante en el espacio XR. Para 2024, los analistas de IDC esperan que las ventas de unidades de realidad virtual caigan a alrededor del 45% del mercado, y que las pantallas de AR aumenten rápidamente de una pequeña minoría de ventas en 2020 a la mayoría.

Gran parte de ese crecimiento vendrá de la capacidad de AR para llevar equipos distribuidos a un espacio físico para trabajar con personas que están físicamente reunidas allí. Esto podría parecer un cirujano especialista en París prácticamente parado sobre el hombro de otro cirujano en Chicago para colaborar en un procedimiento complejo. O podría ser un mecánico de aviones en Sudáfrica que enseña a aprendices remotos en Rumania.

La plataforma colaborativa basada en AR e IA Streem, por ejemplo, permite que los proveedores de servicios y los propietarios de viviendas trabajen juntos para diagnosticar problemas como averías de electrodomésticos y problemas de plomería antes de que se envíe a un técnico para solucionarlos. A menudo, la tecnología AR basada en teléfonos inteligentes permite que el propietario realice la reparación. 

Esta actualización del proceso de reparación del hogar es tan profunda que Brett Worthington, vicepresidente senior de desarrollo comercial de Frontdoor, la empresa matriz de Streem, prevé que la RA eliminará la necesidad de manuales confusos.

El desarrollo de AR es un espacio ocupado en este momento. Muchas nuevas empresas y empresas establecidas están compitiendo por una parte de la oportunidad. 

Una forma más inclusiva de trabajar

La colaboración habilitada por XR significa potencialmente más para la sociedad que simplemente producir un mejor trabajo. Podría usarse para hacer que la fuerza laboral sea más inclusiva mientras se adapta a las realidades posteriores a la pandemia. 

“XR está ayudando a crear entornos laborales inclusivos, específicamente al eliminar las barreras para que las personas con discapacidades ingresen y participen en el lugar de trabajo”, dijo Muppanna. 

Caso en cuestión: una persona con movilidad limitada puede no ser capaz de trabajar de manera eficaz en un entorno de oficina tradicional. Pero la RA podría brindarles a estas personas la oportunidad de unirse a reuniones en persona de una manera más enriquecedora que las videoconferencias.

Matsuko, participante de T-Mobile Accelerator, está construyendo una plataforma XR que permitirá que los miembros del equipo se reúnan en una experiencia virtual inmersiva. Todo lo que se necesita son las gafas XR y la aplicación móvil de la compañía, junto con la conectividad de red 5G, para que los participantes de la reunión aparezcan como hologramas.

“La innovación en XR realmente puede transformar la calidad de nuestras vidas a través de la lente de cómo se llevan a cabo los negocios y dónde y cómo estructuramos nuestras vidas”, dijo Paez de The Wild.

Ese tipo de colaboración virtual también requiere una gran cantidad de datos de transmisión para representar a las personas de manera rápida y precisa. Cualquier retraso notable en la transferencia de datos entre ubicaciones destruiría la experiencia. Si el equipo virtual involucra a médicos que consultan sobre una cirugía en desarrollo, el retraso se convierte en un problema crítico.

Por eso la conexión entre usuarios es tan importante como el XR. Afortunadamente, hay un amplio ancho de banda y una latencia increíblemente baja en 5G.

“Desde el comienzo del despliegue global de 5G, muchos operadores han promocionado la realidad virtual como uno de los casos de uso líderes para la nueva tecnología”, escribió Sag de Moor Insights . “Como alguien que tiene un conocimiento profundo tanto de la realidad virtual como de la 5G, inicialmente creí que se trataba de una ambición increíble. Sin embargo, con el crecimiento de la realidad virtual empresarial y la disponibilidad de 5G de banda media de 2,5 GHz de ultra capacidad de T-Mobile, es posible que ahora estemos en un punto de inflexión ".

Independientemente de la industria, la red 5G a nivel nacional sienta las bases para que las empresas construyan lo que sigue. Desde operaciones de campo más eficientes hasta ciudades más inteligentes, vea cómo podría ser el futuro de 5G y por qué es importante elegir el proveedor de red adecuado .