Business Life

Los principales líderes de marketing y las estrellas emergentes están cambiando la forma en que enfocan sus roles en 2021 y estableciendo nuevas formas de definir el éxito. Así es como usted también puede hacerlo.

 

Antes de 2020, una de las cosas que más amaba de mi trabajo era conocer y hablar cara a cara con otras mujeres increíbles en mi industria . En aquel entonces, daba por sentado lo fácil que era hacer esas conexiones: inscribiéndome en una conferencia, asistiendo a un evento de networking local o incluso haciendo una conexión casual en una fiesta. 

Por supuesto, los eventos cara a cara y las reuniones fortuitas simplemente no están sucediendo en este momento, pero nunca ha habido una mayor necesidad de que las mujeres forjen esas conexiones vitales. Necesitamos vernos, aprender y empoderarnos unos a otros, no solo porque estas relaciones son esenciales para mantener nuestras carreras durante esta pandemia, sino porque alimentan nuestro fuego y nos hacen saber que no estamos pasando por esta experiencia solos. 

Para ayudar a unir a las mujeres de nuestra industria y garantizar que los logros extraordinarios de las mujeres no pasen desapercibidos, nuestro equipo liderado por mujeres en Masthead Media lanzó WICMA Connect, una extensión de red virtual de los premios Women in Content Marketing . La idea era reunir a las mujeres más exitosas e inspiradoras de nuestra industria en una habitación, o en este caso, muchas salas de reuniones más pequeñas de Zoom, con aquellas que recién están comenzando, haciendo una transición profesional o simplemente buscando crecer. como comercializadores.

Como no podía estar en todas y cada una de las salas de reuniones, me comuniqué con nuestros ganadores de WICMA después del evento para continuar la conversación y conocer su mejor consejo para los especialistas en marketing a medida que este nuevo (y con suerte mucho mejor) año comienza. Aquí está algo de la dirección que tomaré en 2021.

1. "No hay nada de malo en escuchar".

Heather Keets Wright, cofundadora de Wright Creative Agency, comparte este sencillo consejo de su abuela, pero que rara vez se sigue. Señala que la industria del marketing en su conjunto puede beneficiarse de una mayor escucha, especialmente cuando se trata de voces subrepresentadas.

"No se trata solo de las palabras de moda que escuchamos todo el tiempo: autenticidad, creación de compromiso, narración de historias", dice Wright. "Nada de eso significa nada si no estás saliendo y encontrando personas de diferentes orígenes para contar historias diferentes".

¿Cómo puedes incluir diversas perspectivas en tu trabajo? Considere llegar fuera de su red inmediata y unirse a comunidades en línea más grandes con un enfoque en construir relaciones con profesionales de otras razas, géneros, edades y niveles de experiencia. Sea intencional (y abierto) a la hora de ampliar el trabajo de los especialistas en marketing de diferentes orígenes.

2. "La audiencia también es su cliente".

Cuando creamos campañas de marketing de contenido, muchos de nosotros nos enfocamos demasiado en lo que la marca quiere decir o sacar, y nos olvidamos por completo de preguntarnos qué es lo que realmente le importa a nuestra audiencia. 

"Nuestros lectores son nuestros clientes, tanto como las marcas que trabajan con nosotros", dice Denise Burrell-Stinson, quien dirige WP BrandStudio, la división de contenido de marca del Washington Post. "Evaluamos de manera continua y crítica los temas de contenido que interesan a las audiencias y cómo se relacionan con los diferentes tipos de formatos de contenido".

Saber esto ayuda a Burrell-Stinson y a su equipo a comprender mejor los temas y la experiencia del usuario con los que realmente se conectan las audiencias, para que puedan seguir desarrollando contenido con el que las audiencias quieran interactuar. 

3. "Diversifique su conjunto de habilidades".

En este momento crítico en el cuidado de la salud, estaba particularmente interesado en los pensamientos de Amanda Todorovich sobre la expansión del marketing de contenido dentro de su organización: ella es la directora sénior de marketing digital y contenido de salud en la Clínica Cleveland.

Amanda destaca la importancia de no solo agudizar sus habilidades editoriales y de marketing, sino también desarrollar una mentalidad basada en datos. "Diversifique su conjunto de habilidades. Conviértase en un mejor escritor, pero asegúrese de comprender también la analítica y la medición", dice. "Los datos nos cuentan nuestra historia en todos los casos".

Amanda también recomienda adoptar un enfoque basado en datos al solicitar un presupuesto adicional o nuevas contrataciones para los equipos. "Abogar por el apoyo continuo y la inversión en contenido es mucho más fácil cuando hay resultados tan fuertes y medibles para compartir de forma rutinaria".

4. "Comparte los números".

En algunas organizaciones, existe una tendencia a permitir que solo ciertas personas, a menudo un pequeño grupo de altos mandos, vean los análisis y las métricas de éxito. Pero hay un problema con esta mentalidad: ¿cómo puede todo tu equipo saber qué funciona (y qué es un fracaso) si no pueden ver cómo se han desempeñado las historias y las campañas? 

Por esta y otras razones, Giselle Abramovich, editora ejecutiva de Enterprise Thought Leadership en Adobe, cree firmemente en la democratización de los datos de rendimiento. 

"Hemos creado un panel de control realmente detallado dentro de Adobe Analytics que está disponible para todas las partes interesadas de la organización. Cualquiera que desee acceder puede obtenerlo", dice Giselle, y señala que los creadores de contenido pueden ver detalles como los temas, la duración de contenido y formato con el que los lectores interactúan más.

"Los equipos de toda la organización pueden mirar a diferentes audiencias y comprender realmente qué contenido les interesa, de modo que puedan satisfacer esas necesidades".

5. "Reinvierte en tu equipo".

Como vicepresidenta de contenido de NerdWallet, Maggie Leung ha tenido la oportunidad única de desarrollar las operaciones de contenido de la empresa desde cero. Rápidamente se dio cuenta de que el éxito de su nuevo departamento estaba fuertemente ligado al equipo que contrató. 

"Es muy importante invertir en formación, desarrollo y coaching", explica Leung. "Promovemos principalmente desde adentro y tratamos de mantener el talento con nosotros durante el mayor tiempo posible. Buscamos continuamente desarrollar experiencia en el dominio y conocimiento institucional. Eso es importante para nosotros porque queremos ser una marca confiable para las generaciones venideras", dice. .

También destaca la importancia de formar un equipo diverso: contratar escritores de diferentes orígenes, generaciones y ubicaciones geográficas. "Cuanto mejor reflejemos a nuestros usuarios, mejor podremos atenderlos".

6. "Mantente preparado pero flexible".

No podría haber un momento más importante para trabajar en política. Como directora de redes sociales de la campaña presidencial de Elizabeth Warren, Anastasia Golovashkina fue pionera en un nuevo nivel de integración entre lo digital y las comunicaciones. 

"Al adaptar citas clave de debates, reuniones públicas, entrevistas y otros videos en contenido para compartir como GIF y gráficos de citas, nos aseguramos de que los mejores momentos de Elizabeth Warren se siguieran compartiendo y recordando mucho después de que pasara una historia o un momento", Anastasia dice, y agregó que mantenerse "preparado pero flexible" con la cola de contenido del equipo fue crucial para su éxito.

Reutilizar el contenido en todos los canales, incluso en cualquier momento, es una táctica crucial para cualquier especialista en marketing con recursos. A medida que planifica su calendario de contenido, planifique cómo se puede adaptar cada contenido para que resuene con su audiencia en todas las plataformas y en momentos de interés periodístico. 

Si su marca está considerando aprovechar su contenido y plataforma para hablar sobre una causa política o un tema que domina las noticias, piense también en cómo podría adaptar su mensaje en todas las plataformas. "Nunca es demasiado tarde o demasiado temprano para involucrarse en las campañas y las causas que le importan", dice Anastasia. 

7. "Valora los números, pero también mira más allá".

Dina Morocco, directora ejecutiva de marketing de contenidos de Comcast, ha liderado la tarea de elevar la presencia editorial y el valor de la marca para los consumidores. Eso ha significado desarrollar un marco para medir el éxito de su contenido.

"Tener métricas de participación sólidas nos permite comprender el interés del usuario en el contenido", dice. "También medimos en función del retorno de nuestra inversión: ¿el contenido que creamos y promovemos mueve la aguja de nuestros objetivos comerciales?" 

Pero como otra medida más intrínseca del éxito, Dina busca ver qué tan efectivamente ella y su equipo han estado colaborando con otros en todas las funciones. "Nos asociamos con muchos colegas en la producción de nuestro entretenimiento de marca", dice. "Los proyectos más exitosos son aquellos en los que nos hemos inspirado mutuamente y nos hemos divertido en el proceso. 

8. "Haz bien el trabajo, no importa lo pequeño que sea".

Cuando comienza su carrera (en marketing o de otro tipo), es natural pedir más responsabilidad. Antes de sumergirse en las asignaciones grandes y de mayor perfil, asegúrese de haber completado las partes más pequeñas y aparentemente "sin importancia" de su trabajo. 

Antes de ser directora editorial de Tonal, Sahar Aman era una estudiante universitaria que trabajaba en un set de filmación. Ahí es donde tenía la tarea de preparar té. En ese momento, se sintió desanimada.

"Para mantener mi ánimo, el tercer asistente de dirección me dijo que hacer té es en realidad un trabajo muy importante, aunque no lo parezca", recuerda. "Así que comencé a aprender a preparar té lo mejor que pude. Efectivamente, mi dedicación al té comenzó a ganarme algunos elogios serios en el set y comencé a tener más y más responsabilidades. Decidí en ese momento no desanimarme nunca". por un trabajo 'pequeño' y hacer todo lo que pudiera al 110 por ciento ".

Demuestre su voluntad de hacer cada trabajo con consideración y cuidado; puedo garantizar que no pasará desapercibido (especialmente por su jefe).