Resumen de la vacante

-Salario: Sueldo entre $25,000 A $35,000 brutos 
-Localidad: México
-Duración: Tiempo Completo

Descripción

ACTIVIDADES                 

•Desarrollar iniciativas comerciales, desde el levantamiento de la necesidad e identificación de la oportunidad, hasta su diseño e implementación. 

•Mejorar de forma continua los procesos internos de CRM y ejecución de campañas. 

•Gestionar canales directos de comunicación outbound con clientes (email, SMS, whatsapp). 

•Monitorear interacciones y gestión con clientes en canales inbound. 

•Desarrollar y nutrir a los clientes a lo largo de su ciclo de vida con comunicaciones relevantes en apoyo a los objetivos estatégicos del área. 

•Analizar informes / reportes / paneles con el fin de extraer información relevante para la toma de decisiones. 

•Analizar el desempeño de campañas y segmentos de clientes para la mejora continua. 

•Generar presentaciones periódicas con resultados, oportunidades, análisis de benchmark, estandarización de procesos y buenas prácticas. 

•Monitorear KPI´s propios del área. 

Requisitos

REQUISITOS 

·          Entre 1- 3  años de experiencia realizando actividades como CRM, 

·         INGLÉS: Intermedio - Avanzado  

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS 

• Necesario conocimiento en Salesforce y Marketing Cloud 

• Conocimiento básico en Excel, SQL, MySQL.

• Necesario conocimiento de las métricas y conceptos de CRM. 

 

CARRERAS 

Profesional graduado en Ingeniería, Administración, Lic. Marketing, Lic. Publicidad o afín 

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